“キレイをもっと便利に”
どうも、株式会社Quicknineの宮岡です！
前回、
急に甥っ子に
「マーケティングて何？」と聞かれて焦り。
説明できようになるために
これまでのマーケティングの変遷について
長々と書き連ねました。
けっこう読むの大変じゃありませんでしたか？笑
一応、コトラーさんという
偉い学者さんのフォーマットを引用したんですが、
・マーケティング0.0 生産指向
・マーケティング1.0 製品志向
・マーケティング2.0 顧客志向
・マーケティング3.0 人間志向
・マーケティング4.0 自己実現
なんのこっちゃって感じですよね😓
で、もうちょっとちゃんとした内容を知りたい方は
バックナンバーを見ていただきたいですが、
要は、
市場に製品・サービスが需要に対して溢れれば溢れるほど、
売上の上げ方は変わってきますよ！
っていう話でした。
そんな時に現れたのが
弊社代表斉藤でした。
（ここまでが前回のあらすじＷ）
いつも無茶振りされるので 斉藤にも
「結局マーケティングて何？」
をぶつけてみますｗ
宮「社長！結局マーケティングて何ですか？ 」
斉「お客様が購入に至るまでのステップ」
宮「えっ！？ 」
斉「えっ？ってどうした？」
シンプルすぎてビックリしました！
「お客様が購入に至るまでのステップ」
この一言を甥っ子に スパッと言えたら
カッコいいオジサンだった・・・
その後、
斉藤社長にもっと詳しく聞きました。
宮「コトラーのマーケティングで、Ver1と２と言ってるじゃないですか？」
斉「みや！勉強してるじゃん♪
よし！少しマーケティングについて話そうか」
（以下斉藤の話をまとめました。）
市場によって
有効なマーケティングのバージョンは
変わってくる。
同じ日本国内でも
・2010年辺りのi-phone発表時のスマートフォン市場
→マーケティング0.0が有効
・2010年前後の飲食店
→マーケティング2.0が有効
みたいに同じ時代の同じ国でも、
市場が違えば 有効なマーケティング手法も
変わってくるっていう イメージ。
経営者として重要なのは、自分たちの市場が
・今どの段階にあるのか？
・これからどうなっていくのか？
そしてもちろんこれからも、
いろんなマーケティングのバージョンが更新されていくのは間違いない！。
その時に、
正確に自社の市場がどの段階にいるのか？
５年後も１０年後も 正確に見抜き続けられるのか？
そして何に注目すれば、変化に気づけるのか？
売上が大きく減ってからなら
気づけるかもしれませんけど、
そんなのもちろん意味ないです。
じゃぁ、何を見ればよいの？
ズバリ
"お客様が購入に至るまでのステップ"（再登場）
です！！
これをカスタマージャーニー
なんて言ったりもしますけど、
コトラーさんの区分に当てはめると
マーケティング0.0に近づくほど比較＋検討自体が少なく、
マーケティング4.0に近づくほど、
価格・性能・会社情報・口コミなど
比較＋検討に費やす工数が増えていきます。
だからこそ、流入経路を購入に至った直前だけでなく、
どれだけ網羅的に把握できているか？
これが根本的なマーケティング力の源泉かもしれないですね！！
宮「 具体的に実施するとなると・・・
仕組の構築がなかなか大変そうですね。」
斉「みや・・・
諦めたら、そこで試合終了だよ」
宮『（SLAM DUNK）安西先生！！』
次回もおたのしみにー♪
ps.
そんな斉藤によって
生み出されてたのが
Quicknineです♪
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